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用规范划定“标尺”,以改革助推发展——东方医院集团召开2022年第三季度集团例会暨总医院七月份例会

时间:2022-08-01 18:12:54 点击:0 来源:肿瘤医院

用规范划定“标尺”

以改革助推发展

【淮南东方医院集团】

2022年第三季度集团例会暨总医院七月份例会

机会总是留给有准备的人。近年来,东方医院集团始终以“不规范,不医疗”为管理加码,持续推进医疗、人事、薪酬等各项创新性改革,以严格、精细、规范的管理为集团高质量发展夯实了基础,赢得了先机。2022年上半年,在疫情严峻,DIP付费结算待定等多重因素影响下,集团上下同心协力,攻坚克难,努力将影响降至最低,在保证医疗、抗疫两手抓牢,协同推进的同时,向社会传播了满满正能量,实现了集团稳定发展和疫情后的快速复苏。

为总结上半年成果经验,规划好下半年发展路线,7月29日下午,东方医院集团在总院多功能厅召开集团2022年第三季度例会暨总医院七月份例会。集团领导班子及各医院领导层、各医疗中心院长、总院各科室主任、护士长参加了会议。

江永强董事长首先就上半年集团及总院运营情况、DIP结算数据,下半年绩效、护理、后勤改革、三甲创建等工作进行了全面分析和部署,并发表讲话。

在感叹时间如梭,岁月如斯的同时,董事长指出,2022年还有五个月即将结束,时间紧,任务重,许多工作都要以时不我待的决心和速度推动起来。1-6月份,集团总体运营情况与去年同比略有下降,主要是总院、肿瘤、凤凰、新庄孜等几家大医院受疫情影响较大,尤其是四月疫情关键时期,全集团1000余名医护人员在外全力保障抗疫,叠加社区封闭管理等因素对医疗运营产生了较大冲击。小医院中,田东、谢桥医院近阶段运行不错,潘三、淮化、济民医院虽因各种原因运行不太理想,但也要在努力谋求差异化、多样化服务的同时,继续加油,争取早日扭亏为盈。目前,集团已为各家医院量身定制了发展蓝图,淮化医院作为总院直管医院,要转变思路,积极探索医养结合新模式,在集团按照设计规划重新改建后发挥出应有作用,为其他小医院向专科医院转型做出示范。未来,广济医院将成为西部医院中心,新庄孜作为副中心,把李一、谢一、谢二、谢三医院纳入广济直管,以进一步夯实集团内部天然医联体网络,使管理更加顺畅,区域优势和合力更加明显和强劲。

在通报了总院各临床科室2020年至2022年出院人数、医疗运营、门诊与住院部药比、次均费用、耗材比例和四类手术台次等环比数据后,董事长指出,门诊作为医院整体运营的重要板块之一,五大六小医院必须高度重视,多下功夫,按照医保政策合理规范地提高运行效率,切实发挥出门诊与病区的互补作用。DIP时代,成本为王。谈及公布不久的2021年度DIP结算数据,董事长指出,这次DIP结算,集团总体结果不错。假如没有年初制定的发展规划和制度,就不可能取得现在这样的成绩和效果。通过这次数据分析可以看出,肿瘤病例和手术科室DIP权重相对较高,那些往日靠药物治疗的科室要尽快转型向可操作性的项目和技术发展,在提升技术和服务的同时使更多患者可以受益。

2022年7月23日-25日,第二届“GE医疗博鳌大健康领袖峰会“在海南盛大举行。作为中国非公医疗的实践者,江永强董事长应邀出席,并以《社会办医医联体的发展创新——”七个一“助力紧密型城市医联体建设》为题发表主旨演讲。谈及此次参加峰会的感受和收获,董事长指出,前不久国家卫健委刚刚公布了全国三级医院运营情况,40%的医院绩效和60%的省份都出现了亏损,发展形势严峻。作为民营医院集团参加这次峰会,我们不仅向社会各界充分展示了东方集团这几年锐意改革取得的巨大成就,引发参会企业包括记者对集团的高度关注,同时也有幸结识了许多志同道合的同行和朋友。希望能以此次峰会为契机,为集团发展带来更多的愿景和机遇,通过不断提升集团品牌形像、知名度和影响力,使集团发展能够节节攀登,迈向更高、更广阔的舞台。

发展才是硬道理!改革永远在路上!针对奖金分配、绩效改革中遇到的新问题,董事长指出,奖金分配关系到每个职工的切身利益,集团也在努力提高大家的福利待遇,包括减少领导职数、高层连续降薪、职级改革,都是想让大家在东方大家庭里过得更快乐、更幸福。4月份因疫情原因奖金略有小幅波动,5月份已经恢复常态,在这么难的情况下,希望每个职工都能理解和体谅集团的难处与不易。董事长强调,厉行节约是传统美德,也是东方的传家宝。现在集团规模和体量庞大,大环境不景气下,集团必须要精打细算,严控成本,从一支笔、一张纸中一点一滴地把省出来的钱用在“刀刃“上。如果没有这种精细化的管理,面对4月份疫情,我们就不可能做到坦然面对,游刃有余。那些错误地认为奖金只能上、不能下的科室要好好反省一下,自己的工作量是否真的有那么多?自身能力、水平是否真的能与现有收入成正比?有没有好高骛远,甚至这山看着那山高?董事长强调,一个人一定要有目标,但这个目标不是过多的去与别人攀比,而是要和自己的过去比一比。作为董事长,我的目标是带领3500名东方职工向着更高的目标迈进,也希望所有东方人都能和我一起戮力同心,携手登上更高的山峰,看到更远的风景。

董事长指出,打破传统大锅饭,实现多劳多得,少劳少得,按劳取酬是集团绩效改革和考核的最终目的。今年随着DIP结算数据的公布,集团绩效改革也将按照各科室实际DIP结算数值,结合工作量等指标进行考核和兑现。特殊科室,将以其所创造的社会价值为主要考核标准,区别对待。所有考核结果将据实采用,正的就是正的,负的就是负的,形成绩效差异,让真正肯干事、能干事的人和科室得到应有的报酬,形成绩效能上能下的有效机制。董事长强调,现在集团发展正处在关键时期,“不规范,不医疗“要作为红线和底线牢牢植入每个人心中。尤其临床科室主任更要解放思想,与时俱进,与集团同频共振,同相发力。在绩效分配、规范医疗等方面顾全大局,严守底线,该用的用,不该用的坚决不用。若再有违规使用的,用多少扣多少,集团绝不姑息。

信息化时代,大数据已然成为新的生产力和医院数字化发展的新引擎。面对DIP全新数字化管理,江永强董事长再次强调,病案首页是否完整决定了病种的归类和DIP结算的最终结果,是整个DIP管理流程中最为关键的环节,各医院、临床科室必须高度重视,狠抓落实,在病案首页及病历书写上多培训,下真功。不仅病案室要狠抓病案质量,临床医生病历书写质量也要同步提升。要通过对病案质量的管理进一步规范核心制度,使医政、医管,乃至整个医疗体系的管理质量得到全面规范和提高。下步,集团将出台相应的奖惩制度和措施,奖优罚劣,严格督查,全面推动全集团病案书写和管理质量。

三分治疗,七分护理。在东方集团,护理人员亦是巾帼不让须眉,为集团发展做出了重要贡献。但时代在变,护理的工作、质量都要随着新的环境和变化发生改变。谈及即将启动的护理改革,江永强董事长指出,这次护理改革主要从两个方面进行调整,一是今后未满38周岁的护士不得提任护士长,老人老办法,新人新办法。护士长采取聘任制,每六年一届,可连任两届。二是对护理岗位工作多年的老同志,可以根据实际情况适当安排到相对轻松的科室,给予照顾性安置。董事长强调,集团任何改革都不会针对哪一个人,护理改革不是对1400名护理人的否定,而是想在现有条件下找到一个适合的契入点把改革推下去,让能者上、不能者下,真正把医院护理质量和水平推上一个新的台阶。与此同时,后勤的管理也要由事后的亡羊补牢向事前的提前介入、维护和干预转变。五大六小医院院长、书记都要多操心,带领行政后勤部门厉行节约,开展全院普查,彻底杜绝跑、冒、滴、漏现象。待总院标识更新后,凤凰、肿瘤等各家医院也要逐步更新,最终使全集团标识统一,不断提高集团品牌影响力和辨识度。

谈到集团和各医院下步工作安排时,董事长指出,2022年还有五个月时间,希望大家要有格局、有高度,努力奋斗,争取在剩下的时间里将各项运营数据追平或接近去年同期水平。针对此次DIP结算中存在的问题,各医院、科室和各学科都要对照标准认真疏理和查摆,剖析根源,及时整改。今后小医院要全部向专科医院转型,各医院院长、书记要吸取去年DIP经验教训,在医院等级创建上加快步伐,下足功夫,尽快完成各自创建目标,并做好国家医保局“飞检”准备。同时要认真对各类耗材进行全面疏理,对码对标规范收费,在医保问题上,钉是钉、铆是铆,严格执行各项规定和标准。要全面推行院、科两级精细化管理,强化医疗安全,实现医院高质量发展。

在人才梯队建设方面,董事长强调,集团对每个人都很真诚,为人才的培养付出了大量的心血和资源,新出台的一整套制度对人才的培养、管理和流动进行了全面规范和要求,目的就是为了实现集团与个人之间的双向奔赴,让那些只想占集团的巧却一点不能吃“亏”,端着集团的碗却暗地里打着自己小九九的人受到应有的约束。今后,集团管理将全部按照制度规范运行,用制度来管人、管事。所有人都要心怀感恩,忠诚集团,尤其中层干部更要严于律已,用自己的言行为下面做好表率,带好队伍,大家敞开心扉,坦诚相待,共同把集团运营好、发展好。

在改革和等级创建工作方面,董事长指出,总院三甲创建已进入“窗口期”,三甲办和临床科室主任要时刻绷紧弦,全力做好随时迎检的准备。“今天再晚也是早,明天再早也是晚”,五大六小医院领导班子要尽快转变思路,谋求高质量发展。新庄孜医院大楼8月启用后,将与即将成立的几个医疗中心和护理改革一起完成职级改革,所有人一步到位,完成调整。改革后,集团将适时兑现护理和职能部门一次性单项奖励,并将护理改革工作在五大医院全面推开。

董事长强调,改革不可能让所有人满意,但能保证绝大多数人的相对公平。他用在博鳌峰会发言中的一句话“道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期”与在座的所有东方人共勉,希望大家都能一起努力,按照既定的路线和节奏,统一思想,笃行实干,在年底交出一份满意的答卷。

董事长的讲话既总结过去又谋划了未来,为集团和各医院发展指明了前行方向。随后,集团董事、总院朱胜副院长宣读关于表彰淮南东方医院集团和总院2022年第二季度“东方服务明星”文件。大会现场为李欣、吴汉、张金萍、黄莉、杨萍、赵雯、夏丽艳、文薛等八位荣获集团“东方服务明星”先进个人荣誉称号,以及张艳、杨翠珍、徐春梅、高巍、童丹丹、高飞等六位荣获总院“东方服务明星”先进个人荣誉称号的同志进行颁奖,并希望各医院以东方服务明星活动为抓手,以医疗服务规范为基础,以患者需求为导向,以提高服务质量,提升医院服务为目的,进一步丰富服务内涵,不断开拓创新,为医院集团发展做出更大的努力。

詹一朝副院长作总院月度医疗质量反馈报告,在围绕全院临床科室运行指标、疫情防控、医疗质量单项检查、相关信息链接、等级创建等五个方面进行全面数据分析、比对和情况反馈后,詹院长要求存在问题的科室要尽快查找原因,迅速整改到位。在安排下步工作时,詹院长要求各临床、医技及职能单列科室要继续做好相关资料的补充、完善和归档工作;各科要进一步提升现归档病案首页的数据质量,病案室及相关职能部门要及时做好病案首页填报数据的监控与实时验证与比对;要积极推进未达标条款资料及工作的开展和院、科两级数据库的关联工作。医院将编制应知应会手册与应急预案手册和制度流程、法律法规等汇编及操作规程,进一步复核检证第二部分各部门上报数据并进行追溯,持续加大对后进科室监督检查与处罚力度。同时,将分批邀请省内专家来院单项模拟检查,对不配合或不按要求准备存在重大缺陷的科室将给予严肃处理,主管部门履责不到位也将追究相同责任。

集团党委副书记陆宝就党建工作进行部署。他指出,从8月开始,市委组织将派遣督导组对各基层党组织党建工作进行全面督导,本次督导内容与以往不同,将重点对各级党组织履行职责、党组织负责人如何履行党建第一责任人职责、党支部对党员教育管理、党员作用发挥等情况进行全面细致的督导。陆书记要求各级党组织要切实对照职责,按照基层党组织标准化建设要求履行好职责,全面做好党建资料的整理、归档等各项迎检工作。在提升服务工作方面,陆书记强调,窗口单位服务质量提升是各级党委重点工作之一。总院通过培训和近期明查暗访,各服务窗口基本做到了来有迎声,去有送声,服务态度有了很大的根本性改变,但也存在个别科室服务不达标情况,尤其是在规范使用普通话方面还尚有欠缺。针对检查情况,纪委将根据暗查结果给予相应的表扬和批评、处罚。希望相关部门负责人和党员要带头执行规范,在全院形成相互学习、借鉴、监督,人人争当先进的良好氛围,努力提升服务质量,为医院高质量发展做出更大贡献。会上,陆宝书记还就总院党支部调整工作进行了具体说明。

随后,鲁殿佩副总经理传达了市卫健委关于2021年度开展新技术材料上报的通知文件,就相关工作提出要求和安排。结合医院DIP结算情况,鲁总强调,三甲医院等级创建对DIP付费结算系数有着非常重要的影响,直接关系到医院的运营结果和效率。目前,总院等级创建外部环境良好,但在内部几轮自查中还存一些不足,希望涉及科室和部门要高度重视,认真整改落实,用“拼搏到无能为力,努力到感动自己”的决心和毅力,切实将三甲各项工作做实、做细、做好,为创建打下坚实的基础。

“不规范,不医疗“!改革只有起点,没有终点!这是此次例会江永强董事长反复强调并传达的思想,也是下半年集团重点工作的中心任务。时间所剩不多,任务尚待完成,全体东方人都要坚决贯彻和执行集团党委、董事会决策决议,苦干实干,以奋发有为的精神把集团发展推向新的高度!

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