打通健康服务"最后一公里"——凤凰医院常态化开展延续护理服务
近期，在集团护理中心部署下，凤凰医院积极响应号召，将延续性护理服务作为提升患者就医体验、深化优质护理内涵的重要抓手，常态化开展上门护理服务，切实解决高龄、行动不便、出院后仍需专业护理患者的"急难愁盼"问题。
延续护理，简单来说就是让护理服务不因患者出院而终止。对于许多出院后仍需管道维护、伤口护理等专业照护的患者而言，每一次往返医院都是不小的负担——尤其是行动不便的高龄老人、术后康复期患者、长期卧床的慢性病患者。
凤凰医院护理团队主动打破传统护理的院内边界，建立起"患者有需求、护士有响应"的服务机制。无论是更换胃管、尿管，还是吸痰护理、管道维护，只要患者有需要，护理人员便会利用休息时间，将专业服务送上门。
目前，凤凰医院延续护理服务已覆盖普外科、ICU、急诊科、妇产科等多个科室，服务范围延伸至凤台县城、丁集、潘集区等多个地区，真正让优质护理资源"下沉"到患者家中。在一次次上门服务中，护理人员面对的往往是复杂棘手的情况——瘫痪在床、气管切开、植物人状态的患者，管道置换难度远超常规操作。但护理团队凭借扎实的专业功底和耐心细致的态度，一次次攻克难关，顺利完成服务。
3月的一个上午，外科护士长李幸和急诊科护士吴冰洁接到紧急需求：一位刚从总院ICU回到家中的患者需更换胃管。患者瘫痪在床、气管切开，无法自理，置换难度极大。两位护士利用休息时间驱车前往凤台丁集，经过多次尝试后顺利完成操作。类似的故事还有很多。普外二病区护士长安宁与医生张枫等人下班后赶往凤台县某小区，为脑外科术后患者更换胃管；ICU护士谢晓雪、张庆元前往潘集区平圩镇，为患者更换尿管、吸痰并指导家属日常护理……这些看似简单的"上门服务"，背后是护理团队对专业标准的坚守，更是对患者生命质量的责任担当。
凤凰医院护理部丁玉主任表示：延续护理的意义，不仅在于解决了患者的实际困难，更在于传递一种理念：护理关怀不应终止于出院，只要患者需要，可以延伸至他们身边。患者及家属的满意，是对延续护理工作最好的认可。每一次上门服务结束，家属的感激与认可，都成为护理团队继续前行的动力。
护理服务向前延伸一小步，患者就医体验改善一大步。凤凰医院将继续深化延续护理服务内涵，逐步扩大服务覆盖面，优化服务流程，提升服务品质，让更多患者享受到"足不出户、专业护理到家"的便捷服务。
-
东方总院护理团队上门为行动不便老人解忧，打通居家护理服务“最后一公里”
东方总院神经外科过年期间，东方总院接到了一通特殊的求助电话，来电的是家住谢区的徐女士，她的母亲曾因“左侧丘脑出血破入脑室”在东方总院神经外科进行手术，治疗完成后老人希望回家过年，于是携带胃管出院，不料
【综合新闻】 2025-02-06 17:02:59 175 次 -
迎春纳福过大年，我为乡亲送健康——寿县济民医院全方位延伸医疗服务
东方医院集团济民医院春节将至，岁寒情暖。为了更好地给广大群众提供便捷、优质的医疗服务，推进工作高质量发展，寿县济民医院特开展“迎春纳福过大年，我为乡亲送健康”系列活动，打通服务最后一公里，为群众们送上
【综合新闻】 2024-02-03 16:37:14 154 次 -
出院患者床边结算，“最后一公里”的温馨
东方医院集团特殊患者床边出院结算对很多人来说，住院是一件既繁琐又耗时的事，除了面对病痛，还要办理各种住院手续，患者的整个住院过程就像“二万五千里长征”，一路下来，医患协同作战，但在办理出院结算时，因多
【综合新闻】 2023-09-13 18:07:06 130 次
24小时服务电话：0554-6895999投诉办：0554-6895132纪委：0554-6895236
医院地址：安徽省淮南市洞山老龙眼
交通指引：东方医院总院(26路;127路;42路;30路;31路;K20路)
Copyright © 2026淮南东方医院集团总医院
视频号
订阅号
服务号