综合新闻
春节就诊有保障，志愿服务在行动——凤凰医院全力保障患者顺畅就诊
时间：2026-02-28 11:42:19
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2026年新春佳节期间，凤凰医院再度迎来就诊高峰，门诊日均接诊量较平日增长近四成。面对激增的就医需求，医院迅速启动应急预案，行政后勤部门工作人员及部分护理人员积极响应，组建起一支导医志愿服务队，全力保障门诊就诊秩序井然。
志愿者们由院领导带队，值守在门诊大厅、门诊候诊区及自助设备区域，以饱满的热情投入服务。他们耐心细致地为前来就诊的患者指引科室位置，解答就医流程咨询，协助不熟悉智能设备的中老年患者操作自助挂号机、缴费终端。在门诊大厅，志愿者们通过有序分流、引导排队，有效减少了患者等待时间，提升了就诊效率。
春节期间，凤凰医院导医志愿服务队用实际行动诠释了医者仁心的职业精神，有效缓解了春节期间门诊压力。医院表示，将持续优化服务流程，不断提升患者就医体验，为广大市民提供更加优质、便捷的医疗服务。
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